Les données à connaître pour s’implanter durablement en Chine et transformer les différences culturelles en forces.

Introduction

« Je souhaite depuis de nombreuses années passer de longs séjours à l’étranger pour m’ouvrir sur le monde, découvrir d’autres cultures, modes de pensée et de vie, manière de voir le monde et de travailler. Vivre dans un environnement étranger est également très intéressant dans le but d’apprendre à mieux me connaître à partir de situations inhabituelles. L’Ecole Supérieure de Logistique Industrielle (ESLI) m’a donné une opportunité entre la seconde et troisième année du cycle de formation, grâce à cela j’ai pu passer une année de césure en Australie.

Fort de mon expérience hors de l’hexagone et avec une volonté décuplée, je souhaitais continuer mon ouverture sur le monde en réalisant mon stage de fin d’étude dans un pays étranger ayant une culture fondamentalement différente de la nôtre.

La Chine, seconde puissance économique mondiale derrière les Etats-Unis (PIB nominal de 3 249 milliards de dollars US en 2007 ) répondait particulièrement à mes attentes. La croissance de ce pays -PIB par habitant doublé entre 2001 et 2006 (2000$ US)- ainsi que son attrait pour de nombreuses entreprises à travers le monde mais aussi la « peur » qu’il véhicule depuis quelques années m’ont attiré. Le fait que la culture asiatique soit probablement l’une des plus éloignée des cultures française ou australienne -les seules que je connaissais- m’a conforté dans mon choix de m’orienter vers ce pays.

J’ai donc rejoint, début janvier 2008, Manitou Hangzhou Material Handling (MHMH), entité du Groupe Manitou basée en Chine, à Hangzhou. Cette entreprise devenue filiale à 100% de Manitou BF en 2006 conçoit et fabrique des chariots élévateurs industriels.

Comme je m’y attendais, la culture chinoise est fondamentalement différente de la culture européenne. Les us et coutumes mais également les schémas mentaux, liés aux systèmes d’éducation et à l’histoire du pays, sont différents. Les visions des choses apparaissent différentes car les « filtres » individuels sont propres à chacun suivant son passé.

Quelles que soient son histoire, sa culture ou sa position géographique de par le monde, une entreprise doit s’appuyer sur quatre « piliers fondamentaux » pour continuer à exister. Ceux-ci sont les actionnaires, le personnel, les fournisseurs et les clients. Ces quatre «maillons» sont indissociables et si l’un d’eux casse, l’ensemble risque de s’écrouler.

Lors de ma mission au sein de MHMH, j’ai pu découvrir la difficulté qu’une entreprise comme celle-ci rencontrait pour fidéliser le personnel et fiabiliser les approvisionnements. Tant que deux des quatre piliers vitaux s’avèrent fragiles, l’avenir de l’entreprise n’est pas garanti.

A partir de ce constat, j’ai étudié les différentes possibilités qu’une entreprise de culture européenne, ou occidentale, avait pour réussir son implantation en Chine. Pour arriver à cela je vais tout d’abord vous présenter la culture et l’environnement chinois -en effectuant notamment une comparaison avec les modèles européens- avant de lister des pré-requis indispensables à connaître avant d’aller en Chine. J’arriverai ensuite au cœur du sujet en vous présentant des axes de travail pour réussir une implantation en Chine. Enfin, je mettrai en avant des cas concrets d’entreprises en ayant fait les frais de l’environnement chinois en se lançant dans le monde économique de l’Empire du Milieu, rappelant que cela n’est pas sans risque. »

- Document partiel (sans la présentation de l’entreprise) : Comment appréhender l’environnement chinois ?

- Document complet (avec la présentation de l’entreprise) : Comment appréhender l’environnement chinois ?

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